Se ha identificado un nuevo ciberataque o “malware”, que funciona con un sistema de propagación parecido al muy sonado WannaCry. De acuerdo a explicaciones de expertos, este malware puede cifrar el sistema operativo de una máquina o el disco duro. Uno de los peligros más grandes,...

El pasado 15 de junio, ha salido una nueva normativa para las telefonías móviles, en la cual se destaca que los usuarios podrán hacer uso de los servicios de telefonía como si se encontraran dentro de su país. Esto ha sido aplicado para los países...

El gigante de la innovación, la compañía Google, fue multada por la Comisión europea por un monto que asciende a los 2,420 millones de euros! Esto representa la mayor multa impuesta por esta comisión a una sola compañía. Seguramente uno podría preguntarse qué los llevo a...

Los gigantes de la tecnología, Microsoft, Twitter, Google y Youtube anunciaron la formación de un grupo que pretende colaborar con instituciones y organizaciones, por medio de un trabajo en conjunto, para combatir las actividades terroristas. Esta alianza entre gigantes, se hará llamar Global Internet Forum to...

Con la finalidad de obtener el máximo del Customer Relationship Management, tienes que tener un conjunto claro de objetivos y metas para tu CRM. Aunque el CRM puede ser vagamente definido como el proceso de construcción y mantenimiento de buenas relaciones con tus clientes, Hay...

Los KPIs de CRM evalúan el éxito de una organización o de una actividad específica en la que la organización se involucra. También se definen como herramientas que pueden ser usadas por una empresa para rastrear su progreso y éxito en el cumplimiento de su...

Se necesita un enfoque práctico para entender los sistemas de CRM. Los videos instructivos que proporcionan un tutorial paso a paso sobre los sistemas de CRM son un recurso útil para empezar. Encontrar los videos adecuados para proporcionar información es difícil, ya que hay muchos...

Este cuestionario contiene preguntas que un experto conocedor de software de CRM debe conocer pasando por todas las opciones que brinda esta herramienta. Y de paso servirá para ponerse al día sobre las últimas novedades y características Incluyendo cómo CRM vertical está cambiando la industria...

La industria de CRM continúa creciendo a un ritmo asombroso, y cada año se reportan nuevas estadísticas basadas en las tendencias de CRM. En 2016, vimos un mayor uso del software de CRM en dispositivos móviles. Esto fue ayudado por las empresas que cada vez más...

Cada año somos bombardeados con nuevos términos y palabras de moda. Durante la última década, las empresas han invertido millones en recolección y análisis de datos. La monetización de datos es un ejemplo de un término que representa una necesidad creciente en diferentes partes del...

Cuando se implementa un nuevo sistema de IT, toda la organización necesita estar sincronizada. Tiene que ser una combinación de un conjunto de directrices oficiales y la participación del personal. Un buen director de proyecto es esencial y el camino hacia el éxito radica en...

Creas tu nueva empresa, obtienes fondos y luego tu empresa compra e implementa un sistema de CRM. Se asegura que este nuevo software de CRM mejorará las relaciones con los clientes, aumentará la lealtad de los clientes y, por tanto, crecerán los ingresos. Desafortunadamente, no...

Un CRM ayuda a cualquier negocio de cualquier tamaño a mantenerse competitivo. Ya que ayuda a tu empresa a realizar un seguimiento de los clientes, mantenerse al tanto de las ventas y los esfuerzos de marketing y le ayuda a comunicarse con los proveedores de...