Customer Relationship Management (CRM) consiste en hacer el mejor uso posible de sus datos y descubrir valiosas ideas sobre sus clientes, cómo se le ofrece un producto y cómo responden. Y luego convertir esos conocimientos en decisiones de negocios exitosas. Es por eso que el software...

Cuando la mayoría de la gente piensa en CRM, piensan en un lugar para almacenar toda la información de sus clientes. Y aunque es fácil quedar atrapado en la implementación, el costo y la personalización, la clave del CRM está en sus datos. Estos datos le...

La mercadotecnia conducida por datos es el proceso mediante el cual los especialistas en marketing analizan información y tendencias analizando datos generados por la empresa o por el  mercado, y luego trasladando estas ideas a decisiones basadas en los números. El objetivo del marketing conducido...

El lazo neural apareció en los titulares hace poco ya que Elon Musk lanzó Neuralink, una compañía de investigación médica que pretende fusionar el cerebro humano con computadoras inteligentes. Y mientras que esto suena como sacado de las páginas de una novela de la ciencia ficción,...

Es difícil identificar la ruta exacta que tomará la inteligencia artificialI, pero con compañías como Google, Facebook y Microsoft haciendo grandes progresos y Stephen Hawking y Elon Musk llamando a que la IA sea regulada y monitoreada, es definitivamente un tema muy debatido. Estos 10 gigantes...

La Inteligencia Artificial (IA) no es una especie de visión de ciencia ficción del futuro. De hecho, ya está siendo utilizado por algunas de las empresas más exitosas en todo el mundo, para reducir costos, generar ingresos y aumentar la productividad. Éstos son algunos de...

La inteligencia artificial (IA) se refiere a la inteligencia simulada en las máquinas. Estas máquinas están programadas para "pensar" como un humano e imitar la forma en que una persona actúa. La característica ideal de la inteligencia artificial es su capacidad para racionalizar y tomar...

Customer Relationship Management, o CRM, es un término muy utilizado pero ampliamente mal entendido. Por su naturaleza el concepto es difícil de definir, ya que el campo de conexión con los clientes (potenciales y existentes) es uno considerablemente difícil de limitar. La base del CRM es...

¿Alguna vez has sentido envidia de los multitaskers que, de alguna manera, son capaces de mantenerse al tanto de todo y saber lo que está pasando en todo momento? Es casi seguro que no lo hacen por su cuenta. Probablemente, tienen algo de ayuda de...

¿Cuál es la cosa más importante de un vendedor? El tiempo. Persiguiendo oportunidades, desarrollando relaciones, cerrando acuerdos - cada actividad clave de ventas requiere tiempo. Sin embargo, como reveló un informe reciente del estado de ventas, el vendedor sólo gasta el 36% de su tiempo en...

En el pasado solía ​​ser que los departamentos de IT estaban allí para mantener las luces encendidas y los servidores trabajando. Ahora esas mismas personas son responsables de impulsar la transformación digital de las empresas. Porque el éxito de una empresa depende de lo bien...