Las implementaciones de CRM van en aumento, pero las tasas de adopción van a la zaga; a menudo, los usuarios finales citan que "el sistema es difícil de usar" como la razón principal. ¿Invertir en un nuevo CRM pero convencido de que nadie lo usará? Probablemente necesites...

Digamos que tu equipo de marketing ya ha ejecutado con éxito su campaña de generación de prospectos, lo que ha resultado en algunos clientes potenciales interesados. El siguiente paso es convertir esos clientes potenciales en ventas, y ahí es donde interviene el equipo de ventas. Convertir...

Hay muchos términos que se utilizan en las fuerzas de ventas, y muchos de ellos tienen un significado muy vago. Por ejemplo, 'proceso de ventas' y 'coaching' son dos de los mayores infractores. Otro término que escuchamos con frecuencia utilizado de varias maneras es 'activación...

"A B C. A-Always, B-Be, C-Closing. Siempre estarás cerrando, siempre estarás cerrando ". Si estás en ventas, esa línea clásica de la película Glengarry Glen Ross siempre ha resonado. Viene de la escuela de pensamiento que cuando hablas con un prospecto, necesitas tomar el control...

Eres gerente de ventas y es Q4 de un año apretado, ¿cuál preferirías? ¿Tu fuerza de ventas logra el 76% de su cuota, o solo el 53%? Voy a adivinar que irías con el 76%. Todo el mundo sabe que el tiempo es dinero, y los...

Puedes gastar tanto como el 80% de tu tiempo en tareas simples y repetibles que te alejen de centrar tu tiempo en tareas de alto crecimiento que impulsarán tu negocio. Estas tareas administrativas repetibles incluyen entrada de datos CRM, creación de presentaciones, investigación prospectiva y alcance,...

Bienvenido al maravilloso y emocionante mundo de la automatización de marketing, donde viajarás y explorarás una amplia variedad de capacidades que se encuentran en el software de automatización de marketing. Disfruta de las emocionantes actividades disponibles en la República del Manejo de Leads, relájete con...

La empresa de inteligencia empresarial Jaspersoft hizo un estudio de Big Data muy interesante, encuestó a 1,600 de sus miembros de la comunidad. Jaspersoft incluyó muchos de sus hallazgos en una bonita infografía, que compartimos a continuación. Como notarás, las empresas están adoptando Big Data más...

Outmarket ha creado una infografía interesante dirigida específicamente al escéptico CMO de las redes sociales. Nos pareció interesante ver la buena y la mala comparación y esperamos que tú también.   5 Estadísticas clave   Lo bueno: Más del 80% de los consumidores miran reseñas en línea semanalmente antes...

El Inbound Marketing es definitivamente el camino a seguir en el mundo digital. El costo de entrada al Inbound Marketing es cada vez más barato por hora y casi insignificante. La buena noticia es que cualquier persona con un gran contenido puede comenzar este marketing...

Si bien los chats de sitios web en vivo son más comúnmente considerados como una herramienta de servicio al cliente en lugar de ser parte del proceso de generación de leads B2B, las empresas conocedoras han comenzado a verlos también como una nueva fuente de...

Tienes tus listas de contactos segmentadas. Tienes el tema del correo electrónico. ¿Ahora que pasa? Afortunadamente, no es difícil diseñar una campaña efectiva de correo electrónico. Solo se necesita un poco de previsión y cuidado al configurarlo. Pero si sigues los ocho sencillos pasos de esta...

Tu funnel de ventas, también conocido como el funnel de ganancias o el proceso de ventas, guía a los posibles clientes a través de tu proceso de compra. Un funnel de ventas bien diseñado y ejecutado correctamente tiene cuatro etapas: conciencia, interés, decisión y acción. Y...

El otoño está en pleno apogeo, y para alegrar tu estado de ánimo aquí presentamos esta infografía del Servicio de Atención al Cliente Social. La infografía es el resultado de sondear a más de 50 participantes de la Comunidad Conversocial sobre su funcionamiento social interno...